Betaal-
methoden

Hoe kan ik mijn factuur wijzigen?

Neem contact op met Ons Team binnen de 7 werkdagen en wij zullen u helpen.

Waar kan ik mijn facturen vinden?

Eerst, ga naar uw bestellingshistoriek in Mijn Account > Mijn Bestellingen. Eens je daar bent, klik je op Zie Bestelling voor de factuur die je wenst en selecteer Print Bestelling. Je zal doorverwezen worden naar een PDF van uw bestelling / factuur welke je kan printen of downloaden.

Wat als ik geen factuur heb ontvangen?

Controleer of je factuur in Mijn Account > Mijn Bestellingen. Kan je hem niet terugvinden? Neem dan contact op met Ons Team.

Wat als mijn factuur niet juist is?

Neem contact op met Ons Team binnen de 7 werkdagen en wij zullen u helpen.

Hoe kan ik mijn bedrijfsgegevens ingeven?

Je kan uw BTW nummer toevoegen in Mijn Account > Account Informatie, en je kan uw bedrijfsnaam toevoegen in Mijn Account > Wijzig Adresonder Standaard Factuur Adres.

Waarom klopt de betaalstatus in Mijn Bestellingen niet?

Indien uw bestelling status niet juist is, neem contact op met Ons Team voor meer uitleg.

Waarom is mijn creditcardbetaling afgewezen?

Dit kan zijn wegens een technische fout, of u heeft uw limiet bereikt, een onderneming heeft er een waarborg op gezet of uw kaart werd blootgesteld aan een bedreiging / fraude en daarom heeft de bankinstelling uw kaart non-actief gezet / geblokkeerd.

Wat als ik dubbel heb betaald?

Neem contact op met Ons Team binnen de 7 werkdagen en wij zullen u helpen.

Waarom heb ik geen orderbevestiging ontvangen?

Eerst is het best uw spam-box te checken in het geval uw e-mail zou gefilterd zijn. Indien de bevestigingsmail u niet heeft bereikt na 24 uren gelieve Ons Team te contacteren en wij zullen u verder helpen.

Hoe kan ik betalen?

U kan online betalen met Bancontact (kaart en app), kredietkaart (Visa of MasterCard), PayPal, Maestro, WAX-IT geschenkbonnen, Sofort Banking, iDeal, Giropay of met bank apps. In de winkel kan u betalen met Bancontact, kredietkaart of cash.

Kan ik contant betalen?

Niet in de webshop. Alleen in onze winkel kan je met contant geld betalen.

Kan ik achteraf betalen?

Nee, uw order zal enkel verwerkt worden wanneer uw betaling is uitgevoerd.

Wat zijn de bankgegevens van WAX-IT bv?

KBC 737-0293894-27

IBAN BE 48-7370-2938-9427

BIC KREDBEBB

RPR Oudenaarde

Wat is het BTW nummer van WAX-IT bv?

BE 0821.256.735

Hoe kan ik met Bancontact betalen?

Je kunt bij ons betalen met je Bancontact-kaart en met de Payconiq by Bancontact-App, online en in onze winkels. Kies online bij het bestellen van jouw product voor de betaalwijze Bancontact en bevestig de betaling met je Bancontact-kaart of met de Payconiq by Bancontact-App op je smartphone. Je kunt de betaling ook afronden met alle individule online bankieren Apps. Betalen met Bancontact is veilig en helemaal gratis.

Kan ik met EcoCheques betalen?

Nee, dit is niet mogelijk bij WAX-IT.

Kan ik een cadeaubon kopen?

Ja! Je kan onze cadeaubonnen hier vinden, selecteer een bedrag en voer uw bestelling door. We sturen je vervolgens een cadeaubon op om af te geven, of indien liever, kan een digitale versie aangevraagd worden.